Александр Максимов — выдающийся психолог и один из ведущих переговорщиков в России. За его плечами богатый опыт и множество спасенных жизней: он работал в условиях терактов, убеждая преступников освободить заложников и отговаривая людей от необратимых решений. На протяжении своей карьеры Максимов разработал свой собственный, уникальный подход к переговорам. Однако даже самый квалифицированный специалист может ошибаться. В прошлом, когда он вел переговоры с террористами, захватившими школу, он потерпел неудачу — его дочь трагически погибла. Не в силах смотреть в глаза своей семье, Александр решает покинуть дом. Спустя годы он вновь сталкивается с человеком, ответственным за ту трагедию — оказывается, что во время взрыва в школе злодей выжил и теперь бросает Максимову новый вызов.