После серьезного происшествия на групповом сеансе Ричард Питт осознает, что не в состоянии продолжать уделять каждому пациенту по часу – это превышает его возможности. Тем не менее, необходимость работать, зарабатывать на жизнь и желание помогать людям остаются. В этой связи Питт принимает решение создать совершенно новый формат психотерапии – короткие онлайн-консультации через видеосвязь. Он с удивлением обнаруживает, что его услуги идеально соответствуют потребностям людей. Ведь так просто сохранить анонимность и необходимую дистанцию, позвонив врачу по видеосвязи, когда возникают тревоги или вопросы.