Андрей Павлов – эксперт в области переговоров, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Он способен без применения силы выйти на контакт с террористами всего за несколько мгновений. Однако его основной источник дохода не связан с освобождением заложников, а заключается в работе с крупными корпоративными клиентами. В ситуациях, когда стороны не могут достигнуть согласия, он выступает в роли посредника, за что получает значительное вознаграждение. В каждой новой ситуации он меняет свое поведение до такой степени, что становится практически неузнаваемым. Уникальную способность к адаптации Павлов развил еще в детстве, что помогало ему справляться с непростыми отношениями с матерью. Кроме того, он обладает выдающимся умением читать людей, что привело к тому, что он перестал доверять даже самому себе.